استراتژی کسب و کارتان برای حضور در فضای آنلاین پایه تمامی اقدامات آتی شماست. من برای اهمیت این موضوع تنها به ذکر یک ضرب المثل اکتفا می‌کنم: «خشت اول گر نهد معمار کج، تا ثریا می رود دیوار کج». مسلماً شما می‌خواهید با حضور در فضای آنلاین به صورت مستقیم یا غیر مستقیم کسب درآمد کنید و انتظار دارید هزینه‌هایی که در این زمینه می‌کنید در زمان معقولی به شما برگردد و به سوددهی برسید پس نیاز به برنامه‌ای جامع و زمان‌بندی شده به عنوان نقشه راه دارید. همچنین از آن‌جایی که فضای آنلاین کاملاً متفاوت از دنیای فیزیکی است، بسیاری از هنجارها و فرآیند‌های کسب و کارتان ممکن است قابل انطباق با این محیط نباشد. با شما رودربایستی ندارم: اگر کسب و کارتان آماده حضور در فضای آنلاین نیست یا هزینه در این بخش برایتان توجیه اقتصادی نداشته باشد حتماً به شما اطلاع خواهم داد. موفقیت کسب و کار شما در فضای آنلاین، اعتبار من است.

مواردی از جمله تحلیل جامع حوزه و رقبای شما در فضای آنلاین و ارتباط آن با کسب و کارتان، تعیین قیف فروش و پروفایل مشتریان، بهینه‌سازی نرخ تبدیل، نحوه ورود به بازار، تنظیم و بهینه‌سازی استراتژی بازاریابی دیجیتال و سایر موارد بالاسری بازاریابی دیجیتالی محصول یا خدمت شما در این زمینه قرار می‌گیرد. قویاً توصیه می‌کنم که پیش از هر گونه اقدامی حداقل یک جلسه مشاوره استراتژی داشته باشید تا در جریان مسائل خاص کسب و کارتان در اینترنت قرار بگیرید و آگاهانه تصمیم بگیرید. مشاوره غیر حضوری یا مکاتبه‌ای (از طریق فرم زیر یا ایمیل) با من برای شما رایگان است.

بعد از تعیین استراتژی، نوبت پیاده‌سازی حضور شما در فضای آنلاین می‌رسد که معمولاً بر پایه یک وبسایت است. طراحی وبسایت، تجربه کاربری، مسائل امنیتی و سئو (بهینه‌سازی برای موتورهای جست و جو) و از جمله مواردی هستند که در موفقیت کسب و کارتان در اینترنت اهمیت بسیاری دارند.

در طراحی وبسایت، توجه کنید که نیاز و سلیقه مشتری شما باید مد نظر قرار بگیرد، نه سلیقه خودتان! چینی‌ها مثلی دارند که می‌گوید: «مشتری خداست!». فکر و نظر مشتری باید سرلوحه طراحی سایت باشد: همانطور که شما محصول یا خدمت خود را در پاسخ به یک تقاضای واقعی در بازار ارائه می‌کنید، وبسایت شما هم باید در راستای همین نیاز باشد. مثلاً گاهی تا ۸۰ درصد بازدید‌کنندگان سایت‌ها از موبایل هستند، در حالی که طراحی بسیاری از سایت‌ها (چه از نظر چیدمان و چه از نظر المان‌های گرافیکی) بر مبنای نسخه دسکتاپ صورت می‌گیرد. بنابرین لازم است که نسخه‌های موبایل و دسکتاپ یک وبسایت متفاوت باشند.

همچنین وبسایت شما باید دائماً با دریافت بازخورد بازدیدکنندگان بهبود یابد چراکه بهبود تجربه کاربری اثر مستقیم بر افزایش نرخ تبدیل و درآمد شما دارد. از جمله موارد دیگری که بعضاً مشتریان از آن غافل می‌شوند مسائل امنیتی است که در صورت عدم توجه به آن‌ها به تنهایی می‌تواند باعث زمین خوردن تمام کسب و کار آنلاین شود.

از طرف دیگر، اکثر مشتریان شما از طریق موتورهای جست و جو با وبسایت شما برخورد خواهند داشت و برای همین بهینه‌سازی برای موتورهای جست و جو (سئو) از جمله مسائل فنی است که در موفقیت کسب و کار آنلاین شما بسیار حائز اهمیت است. سئو حاوی ریزه‌کاری‌های بسیاری است و برای خودش دنیایی دارد و مواردی از انتخاب سخت‌افزار سایت (هاست)، کدنویسی، تصاویر و متون و حضور در شبکه‌های اجتماعی را در بر می‌گیرد. سئو زمان‌بر است ولی یکی از بهترین سرمایه‌گذاری‌هایی است که شما می‌توانید برای کسب و کار آنلاین خود انجام دهید.

من برای تمامی مسائل فنی کسب و کارتان می‌توانم راهکار ارائه کنم یا در بهینه‌سازی آن‌ها به شما مشاوره دهم. همچنین در صورت نیاز به اجرا، افراد زبده و قابل اطمینانی سراغ دارم که می‌توانید با خیال راحت مسائل فنی خود را به ایشان ارجاع دهید.

اگر شما رتبه اول گوگل هم باشید ولی صفحه شما محتوای خوبی نداشته باشد فروش خوبی نخواهید داشت. محتوا امروزه دغدغه خیلی‌هاست و بازاریابی محتوایی یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در کسب و کار آنلاین. محتوای هر کسب و کاری باید طبق نیاز، مخاطب و هدف آن تنظیم شود و برای همین پیش از همه چیز داشتن یک استراتژی محتوایی مهم است. استراتژی محتوایی باید جامع باشد (از وبسایت تا شبکه‌های اجتماعی را در بر بگیرد) و حتماً دارای زمان‌بندی باشد. محتوایی که منظم و طبق زمان‌بندی انتشار یابد به مراتب تأثیر گذاری کم‌تری خواهد داشت. محتوا حوزه‌ای است که خودم در آن سابقه بیشتری دارم (مانند ۱۰ سال سابقه عضویت انجمن اهل قلم و همچنین مترجم رسمی قوه قضاییه) ولی باید توجه داشته باشید که بدون توجه به سایر موارد بازاریابی دیجیتال، فقط محتوای خوب نمی‌تواند باعث پیشرفت شما شود ولی ‌در صورتی که سایر زمینه‌ها فراهم باشد بازاریابی محتوایی اثر هم‌افزایی شگرفی برای شما خواهد داشت.

می‌توانید تعیین استراتژی محتوایی خود را با خیال آسوده به من بسپارید که خود ید طولی در این زمینه دارم و برای تولید محتوا دسترسیم به منابع انسانی و اطلاعاتی پاسخ‌گوی تمامی نیازهای محتوایی شما خواهد بود.

اگر شما سایتی داشته باشید که از نظر فنی و محتوایی همه چیز تمام باشد، باز هم نمی‌توانید به موفقیت کسب و کار آنلاین خود مطمئن باشید. باید تبلیغ کنید. ده درصد از درآمد ناخالص شما باید صرف تبلیغات شود. مشتریان شما به دنبال شما هستند ولی بدون تبلیغات چه‌قدر احتمال دارد که در دریای اطلاعات اینترنت شما را پیدا کنند؟ در عوض آن رقیب شما را پیدا می‌کنند که تبلیغ کرده است.

ولی تبلیغات نیز باید اصولی باشد. تبلیغات چاهی که هر چه‌قدر در آن بریزید پر نمی‌شود و خیلی سریع می‌تواند بودجه شما را خالی کند. تبلیغات باید هدفمند و با توجه به نرخ بازگشت انجام شود. باید بتواند چند برابر هزینه‌ای که برایش انجام دادید را بازگرداند. این‌که رقبای شما در لینک اول گوگل یا بنر صفحه اول سایت‌های خبری باشند مهم نیست. مهم اینست که شما در ازای یک میلیون تومان تبلیغ، پنج میلیون تومان درآمد داشته باشید.  

در صورتی که نیاز به تنظیم کمپین‌های تبلیغاتی یا بهینه‌سازی کمپین‌های فعلی، مشاوره گوگل ادز (تبلیغات در گوگل) و سایر روش‌های تبلیغات اینترنتی دارید می‌توانید روی خدمات مشاوره‌ای و اجرایی من حساب کنید.

یکی از مزیت‌های کسب و کارهای اینترنتی، قابلیت گرفتن گزارش‌های دقیق از مشتریان، رفتار آن‌ها و نرخ‌های تبدیل است. مبنای بازاریابی دیجیتال، داده است. داده‌ها با ارزش‌ترین کالای عصر ارتباطات هستند و ابزارهای فراوانی برای تجمیع این داده‌ها (مثل Google Analytics) وجود دارد که با استفاده از آن‌ها می‌توانید تک تک متریک‌های کسب و کار آنلاین خود را بهبود بدهید. حتی ۱ درصد بهبود در نرخ تبدیل، می‌تواند باعث چند برابر شدن فروش شما شود، بنابرین بهینه‌سازی بر مبنای گزارش‌های آماری باید یکی از اولویت‌های کسب و کار‌های آنلاین فعال باشند. این داده‌ها حتی‌می‌توانند شما را به محصول بعدی یا نیازهای دیگری مشتریان خود که از آن خبر ندارید راهنمایی کنند.

پیاده‌سازی ابزارهای گزارش‌گیری، تحلیل گزارش‌ها و ارائه راهکاری افزایش فروش و بهینه‌سازی نرخ تبدیل از جمله خدماتی است که من می‌توانم در زمینه به شما ارائه بدهم.